Dar más plazo

Dar más plazo nunca cambia cuánto te debe: eso el producto no lo toca, ni le suma un peso por la demora. Lo único que cambia es cuándo le vuelve a llegar un mensaje.

Si te contesta con una fecha, se ajusta solo

Cuando tu cliente responde por WhatsApp algo como "le pago el viernes", Cobbi lee esa fecha, corre los recordatorios pendientes para después de ese día y le confirma a tu cliente que quedó anotado. Tú no tienes que tocar nada: en la ficha del cobro lo ves como una promesa con su fecha, junto a los mensajes que se movieron por ella.

Si llega esa fecha y no pagó, no se le escribe automáticamente con otro tono ni se le cobra nada extra: queda un recordatorio agendado después, igual que siempre, y de ahí en más es criterio tuyo si le escribes tú.

Si prefieres decidirlo tú

Cuando quieres dar el plazo tú, sin esperar a que te lo pidan por chat, la herramienta es pausar el cobro con una fecha de vuelta: los recordatorios pendientes se corren para después de esa fecha, sin tocar el saldo ni el vencimiento que ve tu cliente.

Ninguna de las dos formas ofrece un plan de cuotas dentro del mensaje: eso solo se conversa si el cliente lo pide, ya dentro de la conversación.