La Ley 2024 de 2020 y los 45 días

En Colombia, la Ley 2024 de 2020, conocida como la Ley de pago en plazos justos, le puso un techo al plazo que una empresa le puede dar a otra para pagarle: hoy son 45 días calendario desde que entregaste lo que vendiste.

Eso quiere decir algo simple y que conviene tener claro: cobrar a tiempo no es apurar a nadie, es lo que la ley espera de las dos partes. El plazo largo no es un favor que uno hace, es una excepción que el país decidió acotar.

Cobbi no cita la ley en tus recordatorios

Y no es un pendiente, es una decisión. Un mensaje que le cita una norma a alguien deja de leerse como un recordatorio y pasa a leerse como una advertencia, aunque las palabras sean amables. Lo que sigue después de una advertencia es que la persona conteste a la defensiva, o que no conteste.

Tus recordatorios dicen de qué factura se trata, cuánto es, cuándo vence y cómo pagarte. Y si tu cliente está en aprietos, lo invitan a responderte. Eso es lo que hace que responda.

El plazo de 45 días te sirve a ti, para decidir a cuántos días pones tus facturas y en qué día pides el primero de tus recordatorios. Eso se elige en Ajustes, pestaña Recordatorios, y ahí sí puedes adelantar el primer aviso todo lo que quieras.

Si tu cliente te pregunta por la ley

Contéstale tú, por el chat, con tus palabras. Es una conversación entre dos negocios y va mejor de persona a persona que dentro de un mensaje automático. La norma es pública y se llama Ley 2024 de 2020.

Si quieres ver exactamente el mensaje que le llega a tu cliente antes de que le llegue a nadie, revisa qué ve exactamente tu cliente.