Conectar el correo de tu facturador

Si ya emites factura electrónica, no vuelvas a escribir nada. Tu facturador manda la factura a tu buzón de Cobbi y el cobro se crea solo, con el cliente, el monto y la fecha de vencimiento que trae el XML.

No pedimos la clave de tu facturador ni conectamos tu cuenta. Es solo correo.

Hazlo en tres pasos

1. En Ajustes, copia tu dirección de buzón. Es una dirección única tuya y solo recibe tus facturas.
2. Si usas Siigo, activa ahí mismo el reenvío automático de las facturas a esa dirección. Con otros facturadores puede hacer falta armar tú la regla de reenvío en tu propio correo, porque no todos permiten mandar copia a una dirección fija.
3. Manda una factura de prueba y autoriza el remitente cuando te lo pidamos. Con eso queda andando.

Por qué te pedimos autorizar el remitente

Ese buzón está abierto a internet: cualquiera podría mandarle un correo. Antes de que un cobro le escriba a tu cliente revisamos tres cosas:

• El correo viene de verdad de quien dice venir (SPF y DKIM). Si esto falla, el correo se rechaza: no hay factura que guardar.
• El remitente está en tu lista de autorizados. Uno nuevo no se rechaza: la factura entra igual, pero el cobro queda pausado en revisión hasta que tú lo confirmes.
• El NIT que emite la factura es el tuyo. Si no coincide, tampoco se rechaza: el cobro queda pausado con el motivo a la vista y decides tú. La única excepción es la nota crédito: esa sí se rechaza, porque netear un saldo no tiene un estado intermedio.

Lo que estos controles protegen no es que el correo entre, es que no salga un WhatsApp a un tercero sin que tú lo hayas mirado antes. Por eso, salvo SPF/DKIM y la nota crédito, la factura nunca se pierde: se guarda y espera tu decisión.

Mientras tanto

Las facturas que ya emitiste antes de conectar el buzón no entran solas. Esas las creas a mano o las subes en Excel.