Cómo pedirle el celular a tu cliente

Casi siempre ya lo tienes, solo que no está donde lo buscas: en tus contactos, en el grupo del gremio, o en el chat donde cerraste la venta. Antes de pedirlo de nuevo, revisa esos tres lugares.

Hazlo en tres pasos

1. Búscalo en lo que ya tienes. Tu propio WhatsApp, el Excel donde llevabas las cuentas, o el recibo que le diste al vender.

2. Si no aparece, pídelo directo y dile para qué es. Un pedido concreto se responde más que uno vago. Por ejemplo:

   Buenos días. Le escribe [tu negocio]. Para poder avisarle por WhatsApp cuando venza su factura pendiente, ¿me confirma su celular?

3. Cárgalo en el cobro con el indicativo del país. Ahí queda listo para el primer recordatorio.

Si el cliente no contesta

El cobro no se pierde: se crea igual y queda esperando el celular. Cuando se lo agregues, sus recordatorios se programan solos, con la misma cadencia que si lo hubieras cargado desde el principio. Mientras tanto, sigues pudiendo cobrarle como siempre.

Ese formulario acepta el número en cualquiera de las formas en que la gente lo escribe: con indicativo, sin él, o pegado.