Cómo verificamos el comprobante

Tu cliente manda la foto de la transferencia por el mismo chat donde le llegó el recordatorio. De ahí en adelante pasa por dos pasos distintos, y solo uno de los dos lo hace un modelo.

Lo que lee el modelo

Un modelo lee la imagen y saca cuatro datos: cuánto, cuándo, con qué referencia y desde qué banco o billetera. La confianza que reporta mide qué tan legible estaba la foto, no si el pago es correcto ni a qué factura corresponde: eso el modelo nunca lo decide.

Quién decide

La decisión la toma un motor de reglas fijas, no un modelo: compara lo leído contra tus cobros abiertos y pesa el monto exacto, la referencia y la fecha. Con eso hay tres caminos:

• Monto exacto y sin ambigüedad: el pago se aplica solo, sin que nadie toque nada, y tu cliente recibe el recibo al toque.
• Coincide, pero no al 100%: cae en Pagos por confirmar, y ahí decides tú viendo el mismo monto, referencia y motivo que vio el sistema.
• No cuadra con nada o la fecha es futura: se le pide a tu cliente que reenvíe la foto, o queda para que lo mires tú.

En ningún caso el pago se aplica sin pasar por esas reglas explicables: nunca es "el modelo decidió que sí".