Cómo se reparte un pago entre cuotas

Cuando le registras un pago a un plan, ese dinero no cae en una sola cuota: se reparte. La regla es siempre la misma, la pague tu cliente por WhatsApp o la registres tú a mano.

El orden: la cuota más vieja primero

Si el pago no viene marcado para una cuota puntual, Cobbi lo asigna a la cuota abierta más antigua primero y, si sobra, sigue con la siguiente. $200.000 sobre un plan con tres cuotas de $100.000 vencidas cierran las dos primeras y dejan $0 sueltos; si en vez de eso sobrara dinero después de saldar todas las cuotas del plan, ese excedente no se inventa a dónde meterlo: queda sin asignar y te avisamos para que lo resuelvas con tu cliente.

El padre nunca se edita a mano

El saldo y el estado que ves en el plan (abierto, pagado, en disputa) no son un campo que alguien escriba: se recalculan solos cada vez que una cuota cambia, sumando lo que queda en las que siguen vivas. Por eso nunca vas a encontrar un plan descuadrado, ni una forma de forzar su saldo desde otro lado.

Tu cliente recibe la cuenta clara en el mismo chat, con un mensaje parecido a este: "Ferretería El Tornillo confirma que recibió su pago de $50.000 (123). Cuota 2 de 6 pagada, quedan 4 por $266.668. Gracias. Este chat le sirve como constancia." Es el sentido del mensaje, no una transcripción letra por letra. El paréntesis lleva solo la referencia, sin la palabra delante: así sale de la plantilla.